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人力資源外包興起

1、什么是人力資源外包?

人力資源外包，簡稱HRO，主要是指用人企業把公司中的某一項或者多項人力資源工作外包給人力資源服務公司，以實現效率較大化，降低企業人力成本等。。廣義的人力資源外包屬于勞務外包的一種，涵蓋了勞務派遣和人事代理的范疇，且實際外延還會更大。人力資源外包從概念區分，可以分為三個模塊:人力資源及人的外包、人事事務外包、人力資源管理職能外包;從具體內容區分，包括:人力資源外包、人力資源管理外包、薪酬管理外包、薪酬福利外包、社保外包、個稅代繳、人事外包、代理招聘等。

2、源起石油危機

上個世紀70年代，由于遭受到源自OPEC石油危機的并發沖擊，北美企業的外部營運環境頓時變得復雜起來。加之由于社會不斷進步引致法律法規的不斷完善，企業迫于對政府福利保障制度實施的壓力，不得不比從前更加關注于員工的安全與健康，這樣一來，使得企業事務性的人事行政工作變得越來越繁雜了。為了應對外部變革的環境變遷，企業可以尋求兩種選擇，一是將這些事務性的人力資源工作劃分給不同的崗位，讓負責該崗位的主體去實施、處理;另一種是通過將這些新興人力資源業務予以外包的形式，選擇讓專業性的人力資源服務公司來完成這些事務性的工作。隨后，一些國際性的歐美企業將人力資源外包帶到了中國，美國ADP和日本RECRUIT大家可以百度下。

到了21世紀初，人力資源外包服務在國外市場已經非常普遍，美國大概有85%企業進行人力外包，全球500強企業的大部分早已經習慣于采用人力資源外包服務;而全球近百家提供人力資源服務的上市公司中，也有半數左右提供人力資源外包服務，甚至有多家已經躋身財富500強行列。

人力資源外包的現狀

1、人力資源外包已經被廣為認可，成為企業界潮流并上升為企業戰略

人力資源外包，即HRO，作為一種提高企業人才管理效率的形式逐漸流行，而且很受企業管理層和人力資源主管歡迎。目前國際的大公司基本上都已經把HRO作為企業發展的一個戰略來考慮，中國的很多大中企業也已經接受了HRO對企業的戰略意義，選擇人力資源外包。像物流行業頭部企業，眾包平臺企業，呼叫中心行業、城市配送行業等。

2、人力資源領域哪些企業做得比較好?

我國人力資源服務業已經形成多層次、多元化的人力資源市場化服務體系。從服務內容來看，人力資源服務企業逐漸從提供招聘服務、人事代理、檔案管理、社會保障費代收代繳等傳統、單一的產品，向提供多層次、分類別、多樣化的產品轉變，服務能力不斷提升。

人力資源外包的未來趨勢

1、未來人力資源外包將更加專業化、精細化

2019年經濟下行嚴重，正式崗位在不斷縮編，而外包崗位卻越來越多。除了傳統的客服外包項目外，新興業務衍生出的大量技術崗也成了用工外包行業的主力軍，像互聯網公司的供應鏈職能外包，社交電商的地推業務外包等。

據北京一家第三方IT人力資源服務公司提供的數據顯示，螞蟻金服的小微小額貸款語音及認證審核業務、新浪微博內容審核項目、騰訊視頻審核、社交平臺內容審核項目、滴滴出行地圖標注項目、出行信息審核項目等，都以外包形式“向外托管”，這些項目的用人規模平均都在500人以上。

有消息稱，為了節約成本，互聯網公司還使出了另一招——崗位外包，而且除了將技術含量低、用人規模大的崗位向外承包外，人工智能、云計算相關的工種也逐漸出現在了外包需求之列。

2、中小型企業使用人力資源外包服務成為趨勢

人力資源外包行業競爭也將不斷地加大，有可能促使人力資源外包服務商降低服務的價格，進入薄利多銷的時代，這將使得更多的中小企業有了采購人力資源外包服務的能力，開始尋求并嘗試人力資源外包服務，尤其是中小型企業交易量的增加將會更加明顯。

中小型企業為了減少一些重復的、費時的工作，能夠更加的集中精力和資源，以此來應對快速變化的經濟形勢，將會對人力資源外包產生明顯的需求，但是這些中小型企業在人力資源外包服務商的選擇上是非常謹慎的，服務商必須能夠確保企業的信息資料、數據等的完整和安全，以及員工個人資料的保密等，所以大型的、專業的、知名度高的人力資源外包服務商更能得到他們的信任。

3、薪酬社保外包將成為企業普遍需求

人力資源管理和服務中頻率最高、涉及人數最多、員工最關心的、沒有之一的工作——那就是“薪酬服務”。在美國，由于其完善的薪酬社保和納稅制度，企業人力資源需要在各種填報上耗費龐大的時間精力，因此很多企業都會把薪酬社保和納稅事物外包給第三方，以此來把自己解脫出來。其中最大的外包服務機構當屬ADP，ADP(Automatic Data rocessing ,Inc)成立于1949年，創辦之初便開始推廣“薪酬外包”，發展人力資源相關業務。經過12年的發展，ADP公司于1961年在美國納斯達克上市，當年總收入達40萬美元。如今，ADP市值達到580億美元左右，成為世界500強之一。

人力資源外包對企業有什么好處?

1、人力資源外包有哪些優勢?

大多數企業選擇使用人力資源外包都是沖著降低成本去的，但是，如果企業主對“外包”的認知還停留在“單純降低成本”，那么和外包服務商的合作將錯過很多“戰略性”意義。

人力資源外包服務，除了“降低成本”，在企業的資源配置、體系建立、業務布局、風險規避等各方面都將成為強有力的支持方，尤其社保入稅后如何調整自身的機制去適應。

 2、幫助企業建立或優化人事架構

人力資源外包服務可以幫助初創型企業搭建起合法完善的人事架構;可以企業解決高度發展過程中，HR人手不足、能力有限的情況;可以幫助需要融資、上市的企業梳理優化自身在高速發展期間所施行的不規范的措施。

3、一地委托，全國服務

很多企業在全國多地設立有分子公司，總部很難施行統一管理，而那些分子公司HR人員的素質和穩定性也不能得到保證，這直接影響著員工和企業的利益;有些企業雖然業務分布多個城市，但是每個城市的員工較少，不需要設立分子公司也不需要招聘專職HR，可以選擇大型的人力資源外包服務商，他們服務統一專業、數據同步共享，為企業員工提供相當于專職HR的服務支持，提高企業員工的穩定性。

 4、轉移用工風險

與員工簽訂勞動合同的是外包服務商，企業是用工單位，不與員工簽訂勞動合同，沒有勞動關系，也就避免了勞動糾紛的發生，極大的節省了企業的管理成本，同時外包服務商作為專業機構，其服務的專業度、解決糾紛的經驗也比企業豐富，更有助于化解勞動糾紛。

5、增加企業用工靈活度，降成本

企業與外包服務商合作后，可以有效的降低管理成本，即使用人需求不斷增加，企業也不必增加專門的管理人員或機構對業務外包員工進行管理，由服務商完全承擔，大幅降低了管理成本;降低常規性人力資源管理費用支出，例如，招聘廣告、退休資遣等;降低納稅成本，依《稅法》企業支付給員工的工資超出應納稅工資額部分需繳納企業所得稅。業務外包用工方式可以在維持相同工資水平的條件下，將工資和福利通過服務商轉發，其開具的發票可作為服務費直接計入生產成本，改變企業的納稅稅種性質，幫助企業改善生產成本核算科目。

企業選用外包員工，企業用人不養人，隨時可以根據淡旺季、年度生產計劃等因素，調配用工人數，還不用擔心違法，大幅度增加了企業的用工靈活度，同時，企業還可以依據自身發展、崗位效益、市場工資價格等靈活調整工資標準，業務外包員工的支出成本比使用固定在編員工(工資只能漲不能降)大幅降低。

尤其2019年，一個企業如果只懂得業務，不懂得財稅薪酬將面臨很多嚴重問題和潛在風險，外包可以切實解決實際問題。歡迎交流。

來源：老劉說人力資源

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