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會(huì)計(jì)事務(wù)所KPMG和HfS Research的一項(xiàng)研究顯示，2013年，全球財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程外包（F&A BPO）服務(wù)方面的支出將超過(guò)250億美元，至2017年，將達(dá)到8%的年復(fù)合增長(zhǎng)率。今年將簽訂100多項(xiàng)企業(yè)水平的財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程外包協(xié)議，其中涉及了399家大型跨國(guó)企業(yè)，745項(xiàng)財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)協(xié)議，以及17家領(lǐng)先的服務(wù)供應(yīng)商。

這項(xiàng)題目為《2013年的財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程外包市場(chǎng)格局：市場(chǎng)評(píng)估、預(yù)測(cè)和競(jìng)爭(zhēng)分析》的報(bào)告發(fā)現(xiàn)，推動(dòng)全球市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿τ邢铝袔追N：

經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的性能：90%的財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程外包合同一直能實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約的目標(biāo)并交付初步成果，那么財(cái)務(wù)管理者當(dāng)然就會(huì)去評(píng)估它的潛力。

減少成本和規(guī)范流程的愿望：企業(yè)非常希望找到新方式，充分利用低成本運(yùn)營(yíng)和標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)流程，同時(shí)能達(dá)到在公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的同樣效果。

2008至2010年的經(jīng)濟(jì)衰退影響正逐步消退：越來(lái)越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人現(xiàn)在希望尋求更加根本性的戰(zhàn)略，提高生產(chǎn)率和全球業(yè)務(wù)效率。最近的業(yè)務(wù)顯示，越來(lái)越多的企業(yè)希望能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的全球化，加入外包服務(wù)。

KPMG合作人Ron Walker說(shuō)：“財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程外包需要被看作是企業(yè)技術(shù)的延伸，而不是替代品。”他說(shuō)，目標(biāo)應(yīng)該是幫助客戶“建立全球業(yè)務(wù)服務(wù)框架，優(yōu)化人力資本、服務(wù)交付模式、流程創(chuàng)新和技術(shù)的混合，交付能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)戰(zhàn)略提供支持的企業(yè)級(jí)跨部門服務(wù)。”

KPMG的研究顯示，埃森哲、IBM、凱捷和簡(jiǎn)柏特占據(jù)了三分之二的財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程外包市場(chǎng)，份額分別為埃森哲的29.6%，IBM的14.7%，凱捷的10.6%，簡(jiǎn)柏特的10.2%。除此之外，并無(wú)其他公司的份額超過(guò)5.4%。

報(bào)告顯示，業(yè)務(wù)流程外包市場(chǎng)出現(xiàn)整合需求，原因是供應(yīng)商過(guò)多而交易較少，這意味著企業(yè)要想進(jìn)入領(lǐng)先行列，就需要考慮收購(gòu)。

此外，針對(duì)優(yōu)秀員工的競(jìng)爭(zhēng)也在加劇，報(bào)告因此指出，“供應(yīng)商需要投資咨詢?nèi)瞬拧榱嗽黾痈嗟奈ㄒ还┓綑C(jī)遇和開啟更多的客戶交談，很多供應(yīng)商需要招聘財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)專家，與企業(yè)管理者展開戰(zhàn)略性談話”。

報(bào)告作者之一、HfS Research首席執(zhí)行官Phil Fersht說(shuō)：“很多企業(yè)管理者采用財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程外包，僅僅希望能減少成本和緩解風(fēng)險(xiǎn)，這是目光短淺的行為。其實(shí)他們同時(shí)可以投資更好的技術(shù)平臺(tái)、分析技術(shù)，并實(shí)施一條創(chuàng)新路線圖。他們應(yīng)該把財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程外包作為一個(gè)機(jī)遇，為企業(yè)的未來(lái)投資。”